Esperamos que si estás leyendo esto, sea exclusivamente para informarte y no para cancelar tu visita o tour con nosotros; ya que nos daría pena no poder contarte la historia de la ciudad de Córdoba…

Las condiciones climatológicas no serán, en ningún caso, causa de cancelación de la actividad.

ARTENCORDOBA se reserva el derecho a cancelar o modificar las condiciones de la actividad, en cuyo caso se ofrecerá la devolución del importe, o el cambio por otra actividad.

ARTENCORDOBA no se hace responsable de los posibles cambios en la actividad derivados de la visita a museos o monumentos, sean estos privados o públicos. En caso de contar con dicha información, artencordoba lo notificará al cliente por adelantado.

Si el cierre de algún recinto a visitar implica la imposibilidad de realizar la actividad, será motivo de cancelación. En este caso, se le ofrecerá al usuario un cambio de actividad, de horario, o en último caso, la devolución del importe íntegro. Sí, por contra, la actividad solo se ve afectada en parte, no será motivo de cancelación; el guía modificará la actividad en función de lo que estime conveniente, en función del tiempo con el que cuente y la temática de la actividad. En caso de que el acceso a dicho recinto está incluido en los gastos cubiertos por el importe de la actividad, el importe de ese gasto concreto le será devuelto al usuario de manera íntegra.

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CANCELACIÓN DE LAS VISITAS REGULARES

• Cancelaciones antes de 48 horas; se devuelve el 100 % del precio del servicio.
• Cancelaciones con menos de 48 horas, se cobra el 100 % del total.

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CANCELACIÓN DE LAS VISITAS PRIVADAS

• Cancelaciones al menos 7 días antes del primer servicio contratado, se devuelve el 100 % del precio del servicio.
• Cancelaciones en la última semana se devuelve el 50 % del precio del servicio.
• Cancelaciones con menos de 48 horas, se cobra el 100 % del servicio.

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Esperemos que no sea el caso, pero si necesitas cancelar o necesitas cualquier otra información, envíanos un email a reservas@artencordoba.com explicándonos tu caso.

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DEVOLUCIÓN

Si has tenido que cancelar la visita por el motivo que sea y te corresponde una devolución del pago realizado; te la haremos por transferencia bancaria o reembolso en tarjeta bancaria (si el pago se ha realizado con tarjeta).

Para eso, necesitamos que al enviarnos un email indicando la cancelación del servicio, nos indiques una cuenta bancaria a la que hacer la devolución. Esta se realizará lo antes posible.

Medidas por el COVID-19: No realizamos devoluciones sino que estamos emitiendo unos bonos sin fecha de caducidad para cuando puedan volver a visitar la ciudad. Gracias por su comprensión